企业不只希望 AI「答」得好，更期望 AI「做出来」
看准这项痛点，云端顾问领导品牌 Netron 网创资讯进一步旗下「NAVI 企业 AI 知识管理系统」升级至 2.0 版本。NAVI 1.0 主要是运用 RAG（检索增强生成）技术，将资料转成向量后进行直接性的资料比对，属于「被动」的检索增强生成。
但走过 AI Agent 元年，企业的痛点不一样了。
Netron 网创资讯执行长李尚修观察，如今比起回答问题，企业更期望 AI 替员工「办事」。NAVI 2.0 也进一步转向 Agentic RAG 架构，加入 DI（Document Intelligence）来强化资料转换，并加入 LLM 辅助进行複杂、多步骤的推论任务。
也就是说，AI 的角色已经从单纯的「检索」，跃升为具备「任务规划与执行」能力的 Agent，协助企业将 AI 应用从知识查询推进到实际执行。
NAVI 2.0 导入 MCP 技术，串接多款软体、让任务真正被执行
为了让执行力真正落地，NAVI 2.0 导入了 MCP（Model Context Protocol）工具链技术。在企业授权与严格的权限设定下，AI 能主动调用外部工具，弹性串接 Outlook、Gmail、Google Drive 等第三方系统。
举例来说，当员工下达「帮我整理上季财务数据并寄出摘要」这类複合型指令时，NAVI 2.0 会启动深度思考模式，自动前往指定资料库捞取异质数据，接着利用 Deep Research 功能一键生成专业报告，最后调用 Outlook 将报告发送出去。
从「找资料」到「做报告、发信」的一气呵成，彻底重塑了现代办公的工作流，极大化了企业的决策效率。
NAVI 2.0 独家影片深度分析功能，赋能企业的非结构化知识
除了强大的文书处理能力，NAVI 2.0 还进一步支援「影片深度分析」。
过去，大语言模型多半只能处理文字与静态图片，但 NAVI 2.0 增强了光学字元辨识（OCR）与语音转文字的综合分析技术，能针对知识库中的 MP4 影片档案进行逐格切片分析。
这项功能，让影片画面与语音直接转化为提示词的来源，AI 不仅能精准回答影片内容、找出相关图片，还能给出精确的影片时间轴连结并直接播放对应片段。
这个功能，开启了更多应用场景的可能性。以製造业为例，前线技师或经销商遇到设备难题时，能透过 AI 瞬间在庞大的教学影片库中找到关键的维修片段，大幅加速维修产能；金融保险业中，AI 能协助从繁杂的内部训练影音中进行法规查询与案件归档，防止业务抵触法规；生技製药业则能应用于机敏文件的分析与跨国翻译，让跨国沟通更有效率。
跨越资安高牆，迈向真正安全、可管理的 AI 变革转型
最重要的是，NAVI 2.0 赋能企业跨越名为「资安」的高牆。
「老闆们都想用 AI 加速，但因为资料高度敏感，无法放到公开的 GPT 模型上，他们需要的是封闭式的 AI。」网创资讯总经理吴炳钧说道。
为此，NAVI 2.0 提供了支援云地混合或纯地端的部署选项，确保所有数据资产仅在专属环境内运行，从根本上防堵商业机密外洩的风险；NAVI 2.0 还支援整合 Windows AD 与 Azure Entra ID 进行身分验证，为不同部门与职级设立独立的知识库与生成路径，当员工提出无权得知的问题时，AI 会主动防堵并拒绝回答，做到真正的资安内控。
迎接 AI 应用大爆发的关键之年，Netron 网创资讯正扮演着企业不可或缺的技术引路人。透过整合强大的算力、封闭的安全架构与专业的顾问陪伴，网创资讯正协助企业将资安从单纯的防护成本，蜕变成企业稳健发展的信任基础与永续竞争力，让台湾产业在 AI 浪潮中，真正掌握变革的主导权。
