企業不只希望 AI「答」得好，更期望 AI「做出來」
看準這項痛點，雲端顧問領導品牌 Netron 網創資訊進一步旗下「NAVI 企業 AI 知識管理系統」升級至 2.0 版本。NAVI 1.0 主要是運用 RAG（檢索增強生成）技術，將資料轉成向量後進行直接性的資料比對，屬於「被動」的檢索增強生成。
但走過 AI Agent 元年，企業的痛點不一樣了。
Netron 網創資訊執行長李尚修觀察，如今比起回答問題，企業更期望 AI 替員工「辦事」。NAVI 2.0 也進一步轉向 Agentic RAG 架構，加入 DI（Document Intelligence）來強化資料轉換，並加入 LLM 輔助進行複雜、多步驟的推論任務。
也就是說，AI 的角色已經從單純的「檢索」，躍升為具備「任務規劃與執行」能力的 Agent，協助企業將 AI 應用從知識查詢推進到實際執行。
NAVI 2.0 導入 MCP 技術，串接多款軟體、讓任務真正被執行
為了讓執行力真正落地，NAVI 2.0 導入了 MCP（Model Context Protocol）工具鏈技術。在企業授權與嚴格的權限設定下，AI 能主動調用外部工具，彈性串接 Outlook、Gmail、Google Drive 等第三方系統。
舉例來說，當員工下達「幫我整理上季財務數據並寄出摘要」這類複合型指令時，NAVI 2.0 會啟動深度思考模式，自動前往指定資料庫撈取異質數據，接著利用 Deep Research 功能一鍵生成專業報告，最後調用 Outlook 將報告發送出去。
從「找資料」到「做報告、發信」的一氣呵成，徹底重塑了現代辦公的工作流，極大化了企業的決策效率。
NAVI 2.0 獨家影片深度分析功能，賦能企業的非結構化知識
除了強大的文書處理能力，NAVI 2.0 還進一步支援「影片深度分析」。
過去，大語言模型多半只能處理文字與靜態圖片，但 NAVI 2.0 增強了光學字元辨識（OCR）與語音轉文字的綜合分析技術，能針對知識庫中的 MP4 影片檔案進行逐格切片分析。
這項功能，讓影片畫面與語音直接轉化為提示詞的來源，AI 不僅能精準回答影片內容、找出相關圖片，還能給出精確的影片時間軸連結並直接播放對應片段。
這個功能，開啟了更多應用場景的可能性。以製造業為例，前線技師或經銷商遇到設備難題時，能透過 AI 瞬間在龐大的教學影片庫中找到關鍵的維修片段，大幅加速維修產能；金融保險業中，AI 能協助從繁雜的內部訓練影音中進行法規查詢與案件歸檔，防止業務抵觸法規；生技製藥業則能應用於機敏文件的分析與跨國翻譯，讓跨國溝通更有效率。
跨越資安高牆，邁向真正安全、可管理的 AI 變革轉型
最重要的是，NAVI 2.0 賦能企業跨越名為「資安」的高牆。
「老闆們都想用 AI 加速，但因為資料高度敏感，無法放到公開的 GPT 模型上，他們需要的是封閉式的 AI。」網創資訊總經理吳炳鈞說道。
為此，NAVI 2.0 提供了支援雲地混合或純地端的部署選項，確保所有數據資產僅在專屬環境內運行，從根本上防堵商業機密外洩的風險；NAVI 2.0 還支援整合 Windows AD 與 Azure Entra ID 進行身分驗證，為不同部門與職級設立獨立的知識庫與生成路徑，當員工提出無權得知的問題時，AI 會主動防堵並拒絕回答，做到真正的資安內控。
迎接 AI 應用大爆發的關鍵之年，Netron 網創資訊正扮演著企業不可或缺的技術引路人。透過整合強大的算力、封閉的安全架構與專業的顧問陪伴，網創資訊正協助企業將資安從單純的防護成本，蛻變成企業穩健發展的信任基礎與永續競爭力，讓台灣產業在 AI 浪潮中，真正掌握變革的主導權。
